Ini sedikit cerita tentang masalah tim kerja. Mulai punya “anak buah” -saya lebih suka menyebutnya “tim saya”- sejak aku kerja di Palyja, sebuah perusahaan provider jasa air minum di Jakarta.  Itu terjadi sekitar awal 2006. Kalo gak salah waktu itu title pekerjaannya’ “Analytical Services Coordinator”. Kerjanya apalagi kalo gak jauh-jauh dari riset dan analisis yang memang menjadi bidangku. Bagiku ini yang pertama me-maintain people dalam pengalaman kerjaku. Waktu pertama masuk saya tidak diberi tahu bahwa akan membawahi sembilan orang staf yang semuanya laki-laki dan hampir semuanya berumur diatas 40 tahun, yang berarti akulah yang paling muda.  Pada pekerjaan sebelumnya di SWA, yang namanya teori leadership itu udah sering banget dibahas, tapi baru pas masuk Palyja aku niat dengan serius belajar leadership sampe beli beberapa buku tentang itu. Kacau-nya (baca: tantanganya), bapak bapak itu sebagian besar adalah karyawan yang bermasalah dengan motivasi kerja karena sebuah perubahan dan restrukturisasi lumayan besar yang terjadi di perusahaan itu. Dengan segala dinamikanya saya berusaha masuk menyelami masing-masing mereka dan menempatkan diri di posisi mereka. Intinya saya benar-benar melakukan pendekatan secara personal, karena sangat sulit menjadi “diktator” saat dimana bos besar pun tidak berdaya, apalagi gue yang istilahnya cuman “bos kecil”.  Teori motivasi yang diberikan melalui briefing, seminar dan sejenisnya nyaris tidak mempan ke mereka. Dengan kondisi begini, saya tidak berharap punya achievement yang luar biasa dari tim ini, bisa “menggerakkan” mereka saja kata bosku saat itu sudah merupakan prestasi yang bisa dibanggakan. Akhirnya dirancanglah berbagai riset dan survey yang bersifat missal dan bisa membuat mereka tuh keliatan “ada” kerjaan, tentu saja kegiatan itu juga dibutuhkan perusahaan. Huhh..jangan salah lo.. aku juga ikutan tuh ke rumah rumah pelanggan, jalan kaki panas-panasan dan ikut ngecek meteran air di tiap rumah. Setelah 1,5 tahun, mid of 2007 karena mendapatkan tawaran lebih menggiurkan di Aceh, finally…aku tinggalkan deh Palyja. Oya, waktu pamitan sempet sedih lohh.. pake nangis segala.. Hikss.. Jadi kangen juga sama Pak Djoko, Pak Sapto, Pak Maradat, Pak Iqbal, … 🙂

Read More

Konsep ini pada dasarnya sama seperti outsourcing, hanya saja secondment menekankan pada jasa/service yang berbasiskan proses, sedangkan outsourcing cenderung menekankan pada jasa/service berbasiskan manusia, sehingga outsourcing bersifat supply tenaga kerja saja. Dalam konsep secondment, karyawan dari perusahaan vendor ditugaskan dan dialihfungsikan ke perusahaan pengguna jasa dalam periode waktu tertentu dan deskripsi fungsi tertentu, umumnya antara 6-12 bulan.  Karyawan yang bersangkutan menjadi tanggung jawab penuh pihak vendor, tidak hanya kompensasi atas remunerasi, tapi juga resiko atas kualitas dan kesinambungan kerjanya (kemungkinan karyawan tersebut mengundurkan diri dari perusahaan vendor). Perusahaan vendor juga bertanggung jawab atas indikator kinerja kunci dari proses fungsi yang akan dijalankan oleh karyawan yang ditugaskannya. Di dalam konsep secondment, terjadi proses “transfer knowledge” dari karyawan perusahaan vendor yang ditugaskan ke perusahaan pengguna jasa dalam bentuk pendekatan-pendekatan dan metodologi yang diterapkan di perusahaan vendor. Dalam konsep secondment, program pengembangan keahlian karyawan juga menjadi tanggung jawab perusahaan vendor.  Beberapa hal di atas, yang biasanya menjadi resiko yang masih harus dipikirkan oleh perusahaan pengguna jasa apabila menggunakan konsep jasa outsourcing, menjadi minimal bahkan tidak ada pada saat menggunakan konsep jasa secondment.

Apa kelebihan secondment dibanding outsourcing biasa ?

Pertama: Secondment merupakan jasa yang menekankan pada proses (process-based) bukan hanya pada penyediaan tenaga kerja (people-based) seperti outsourcing. Kedua: pada outsourcing umumnya, berdasarkan regulasi yang berlaku, tenaga kerja yang dialihdayakan adalah tenaga kerja untuk menjalankan fungsi non-utama (non–core function). Ketiga adalah adanya continuous learning program yang diberikan oleh vendor secondment, Keempat, dapat dilihat dari supervisi yang dilakukan pada karyawan. Dalam konsep secondment, perusahaan vendor mengirimkan staf senior untuk mendampingi user (klien) melakukan supervisi kepada kepada karyawan yang ditugaskan vendor ke klien, dalam hal ini disebut Mobile Reviewer (MR).

Kelima adalah; vendor biasanya menyiapkan cadangan karyawan pengganti secara fleksibel untuk karyawan yang ditugaskan, apabila di kemudian hari karyawan yang ditugaskan berhalangan hadir atau mengundurkan diri sebagai karyawan perusahaan vendor. Keenam, dalam secondment, perusahaan vendor sangat memperhatikan pengembangan karyawan, karena itu sangat dimungkinkan adanya rotasi baik internal maupun eksternal untuk pengembangan wawasan dan pengalaman karyawan itu sendiri. Faktor terakhir (Ketujuh) adalah masa kontrak penugasan. Dalam secondment, perusahaan vendor bisa menetapkan kontrak penugasan dengan klien dan menyediakan tenaga kerja yang terampil dan berpengalaman hanya untuk masa kontrak minimal tiga bulan

Revolusi konsep outsourcing menjadi secondment tersebut di atas sebenarnya dipicu oleh beberapa concern dari pengguna outsourcing, baik dari bagian Human Capital Department maupun dari pihak Direct User (bagian akuntansi, keuangan, pajak, internal audit, atau administrasi kantor).

Lebih lengkapnya boleh buka www.mbs-consult.com

Jaman kuliah dulu, di salah satu mata kuliah ada materi dengan studi kasus yang membandingkan kemajuan antara India dan Indonesia pada akhir tahun 1980-an. Ternyata dilihat dari berbagai sisi, negara tercinta ini konon banyak memiliki keunggulan dibandingkan India. Sayangnya komparasi itu tidak menyebutkan bahwa dalam soal perfilm-an, India tetap lebih unggul bahkan hingga kini.

Cerita punya cerita, tiga hari berturut-turut aku nangkring di 21. Hari pertama, memuaskan rasa penasaran akan film Arisan Berondong, Meski mendapat caci maki dari teman teman yang underestimate sama film Indonesia, aku toh enjoy banget.. Yah, filmnya sih gak terlalu istimewa, tapi lumayanlah untuk hiburan film sekali lewat buat ketawaan tanpa menguras emosi. Kalau ditanya hikmah moralnya…ada sih,..tapi gak banyak… hihihi. Hari ke-2, diajak temen nonton film Bollywood bertajuk : 3Idiots. Walah..setelah film Slumdog Millionaire, sumpahhhhhh, ini film India terkeren yang pernah gw nonton (secara gw jarang banget nonton India). Hari ke-3 aku dibuat lebih ternganga dengan lagi lagi film dari negeri Hindustan berjudul; My Name Is Khan, kisah seorang imigram muslim asal India di Amerika yang memperjuangkan martabatnya sebagai seorang muslim dan bukan teroris seperti yang banyak dituduhkan masyarakat barat.

Film pertama, 3 Idiots menceritakan persahabatan tiga anak muda, Farhan (R. Madhavan), Raju (Sharman Joshi) dan Rancho (Aamir Khan) yang penuh suka duka, pengorbanan dan perjuangan serta usaha mencapai cita cita mereka. Dengan alur cerita yang bolak balik, film ini enak dinikmati.  Konon di India, ada sebuah tradisi bahwa setiap anak yang baru lahir akan langsung dicap untuk memiliki status. Jika anak laki-laki, maka ia harus menjadi insinyur, sementara jika anak perempuan harus menjadi seorang dokter.  Untuk itu, sang  orangtua bisa mengorbankan segalanya untuk pendidikan si anak. Dikisahkan  ada tiga siswa cerdas yakni Farhan (R. Madhavan), Raju (Sharman Joshi) dan Rancho (Aamir Khan) yang menyadari bahwa masa depan mereka tidak benar-benar tertulis dalam buku-buku teknik.  Mereka menyadari bahwa masa depan yang cerah tidak selalu harus menjadi seorang insinyur. Namun apa mau dikata, menolak keinginan orang tua merupakan satu hal yang nyaris mustahil. Penonton juga dibuat penasaran, karena hanya latar belakang keluarga Raju dan Farhan yang banyak diceritakan di awal dan pertengahan film.  Latar belakang siapa dan bagaimana Rancho -yang menjadi tokoh sentral- justru  menjadi  titik kulminasi cerita yang disajikan dengan apik. Meskipun di menit menit terakhir, nuansa “India-nya” sangat terasa, film karya sutradara Rajkumar Hirani ini boleh dikatakan penuh dengan pesan moral, terutama di dunia pendidikan.

Nah, yang namanya film India, gak mungkinlah kalo gak ada yang namanya nyanyi dan joget joget, hanya sekarang bedanya, joget joget gak perlu tiang atau pohon seperti dulu. Toilet dan tong bekas pun bisa jadi tempat joget. Seru! Untuk yang gampang terharu, tidak ada salahnya menyiapkan tissue untuk menyeka air mata. Perjalanan tiga sahabat tersebut mencapai puncak diwarnai dengan perjuangan yang tidak kenal menyerah. Mendobrak pakem-pakem yang ada, menantang bahaya , melewati berbagai keterbatasan namun tetap dengan semangat cinta kasih sesama manusia.

Sementara itu, My name is Khan benar benar satu film yang layak ditonton apalagi buat orang yang mengaku dirinya muslim. Bagaimana tidak, seorang Khan yang dalam film itu diperankan oleh Shah Rukh Khan yang punya keterbatasan fisik (menderita semacam syndrome dan autism) punya semangat yang demikian besar untuk membuktikan bahwa Islam itu adalah agama damai dan bukan teroris. Dengan mengambil lokasi dia Amerika  Serikat yang konon sangat membenci teroris, tentu saja itu bukan perjuangan yang mudah.  Memang Rizvan Khan melakukan itu untuk menepati janji kepada Mandira (Kajol) istri yang sangat dicintainya untuk berbicara kepada seluruh masyarakat  dan jika perlu kepada Presiden Amerika. Disinilah kisah ini dimulai,  menggunakan tagline: My name is Khan..and I am not a terrorist, penonton dibuat terharu dengan perjuangan laki laki yang berasal dari keluarga miskin di India sana.  Akhirnya Khan memang berhasil menyelesaikan perjuangannya. Meski harus hidup di jalanan berbulan bulan lamanya, namun dalam disitulah, Khan membuktikan bahwa ia dan Islam agamanya adalah pencinta damai dan penyayang bagi sesama umat manusia tanpa memandang perbedaan keyakinan , suku, ras dan perbedaan perbedaan lain.

Film yang satu ini, nyaris tanpa joget dan bernyanyi ala India, tapi memang ada bagian akhir tatkala Khan menolong musibah kebanjiran yang terlihat agak berlebihan, tapi semua itu tertutupi dengan alur cerita dan ending yang sangat mengharukan. So, nonton India ?? Siapa Takut ?!!